История Neotech KZ
В 2005 год в г. Алматы был открыт первый офис регионального представительства компании Neotech в Республике Казахстан. С этого момента начинается летопись жизни международной переводческой компании NeotechKZ.
Открытию офиса предшествовала долгая подготовительная работа. Впервые идея создания полноправного представительства возникла в 2003 году, когда сразу несколько заказчиков российской головной компании Neotech объявили о своих намерениях расширить регион своего бизнес присутствия и открыть представительства в Республике Казахстан. Все они высказали пожелание продолжить свое сотрудничество с Neotech, но уже в другом географическом регионе. Высказанное пожелание заставило руководство компании всерьез задуматься о необходимости открыть собственное представительство в Казахстане для чего следует заняться изучением страны и ее особенностей. Потребовалось более полутора лет на то, чтобы ответить на несколько существенных вопросов: каковы масштабы собственного бизнес присутствия, перспективность открытия представительства в этом регионе, будет ли офис обслуживать только филиалы своих российских клиентов или будет также ориентирован на поиск и работу с новыми клиентами, каков перечень услуг, который будет востребован в этом регионе, как и из кого будет формироваться состав трудового коллектива офиса компании и для работы в режиме фриланс и т.д.
Мониторинг рынка, несколько волн опросов специалистов фирм и компаний, которые являлись ведущими игроками на казахстанском рынке, кабинетные исследования дали ответы на большинство вопросов, в том числе и на главный: «Быть или не быть Neotech в Казахстане?» И в октябре 2005 года состоялось торжественное открытие офиса в городе Алматы. В тот же день был запущен первый сайт представительства в сети Интернет. На вопросы, почему именно таким образом было сделано заявление о начале бизнес-деятельности, представители Neotech ответили: «Мы поставили себе целью создать современную высокотехнологичную компанию, в которой нуждаются местные заказчики. Мы хотим вести свой диалог с представителями казахстанского бизнес сообщества в стиле и тональности, к которым они привыкли».
В 2005 году для одного из клиентов Neotech KZ была разработана и осуществлена многоуровневая программа по тестированию специалистов собственной переводческой службы заказчика, проведены тренинги, разработаны рекомендации и методики дальнейшего обучения. Проанализировав успешный опыт данного сотрудничества и ряд других, компания Neotech объявила о запуске постоянно действующей программы Gain & Share, направленной на оказание помощи и поддержки собственных клиентов по пути создания и совершенствования их внутрикорпоративных служб перевода. Консалтинг для заказчиков стал новым направлением в палитре услуг вне зависимости от региона своей деятельности. Эта работа продолжена и сегодня.
В ходе рабочей поездки руководства компании Neotech в Алматы в январе 2006 года, наряду с другими приоритетными задачами, наиважнейшей была названа кадровая политика. С этого момента началась постоянная плановая работа по формированию базы местных исполнителей. Она стала осуществляться сразу по нескольким направлениям: модульная реклама во всех ведущих печатных СМИ, работа по направлению сетевого рекрутирования, семинары на выставках, тренинги для заинтересованных специалистов по отдельным технологиям переводческого процесса. Начатая еще тогда работа была направлена не только на решение рабочих вопросов обеспечения исполнителями офис в Казахстане, но и на осуществление амбициозной цели – разработать единую систему сертификации казахстанских специалистов, позволяющую определять уровень их профессиональной подготовки, возможный уровень сложности и тематики работ, которые каждый из специалистов готов квалифицированно выполнять в дальнейшем.
Участие в выставке KIOGE-2006. Старший редактор Neotech Александр Поддубный выступил с докладом "Gain & Share - новое качество партнерства. Дистрибуция опыта в сфере лингвистической поддержки». Эта тема была выбрана не случайно. Она должна была сформулировать для заинтересованных специалистов и заказчиков Neotech те принципы, которыми руководствуется компания в целом и ее казахстанское представительство, в частности. Особое место в докладе отводилось требованиям, предъявляемые Neotech к своим исполнителям, и требованиям заказчиков компании к заказываемым переводам. По итогам выступления офис Neotech в Алматы получил массу запросов о создании специальной школы перевода для подготовки местных кадров. Этот проект стоит в планах компании.
В декабре 2006 – январе 2007 годов была завершена подготовка первой полномасштабной рекламной кампании в республике Казахстан>. План, рассчитанный на год, включал сразу несколько направлений продвижения: наружная реклама, директ-маркетинг, реклама в прессе, PR, Интернет реклама, промоакции. Промоакции в сетевых ресторанах и развлекательно-досуговых центрах Алматы стали ярким завершением целого года рекламных усилий. Кампания была успешно осуществлена, выполнив все поставленные перед ней задачи, в частности сделав узнаваемым бренд Neotech KZ. Одним из итогов ее проведения стало также приобретенное знание о том, что является эффективным и действенным в сфере рекламы в Казахстане, в чем специфические особенности восприятия интересующих компанию групп целевой аудитории.
На протяжении всего 2007 года компания Neotech KZ существенно расширила сферу своего приложения за счет того, что стала осуществлять переводы для качественно иной группы потребителей – ими стали представители компаний малого и среднего бизнеса и частные лица. Сначала разовые, затем все более увеличивающиеся в количестве и объеме, работы привели к необходимости создать отдельного подразделения для работы с данной аудиторией. Как следствие, необходимость увеличение числа сотрудников компании и активизация работы по привлечению исполнителей для осуществления работ, темы и языковые направления которых не относятся к сфере стандартного предложения компании.
Осень 2007 – участие в выставке KIOGE-2007. На этот раз выступление одного из ведущих сотрудников Neotech было посвящено состоянию переводческого рынка Казахстана, его возможностям и перспективам его развития. Компания сделала достоянием гласности результаты осуществляемого на протяжении ряда лет мониторинга по данному направлению. В ходе доклада Neotech позволил сделать свои собственные прогнозы и анонсировал свои планы по развитию в Казахстане. Переезд офиса Neotech KZ в более просторное и удобное помещение в офисном центре по старому адресу явилось началом осуществления планов компании по росту и планомерному наращиванию собственных оборотов.
В ходе традиционного рабочего визита руководства Neotech в Казахстан в январе 2008 года было принято решение о начале постоянного мониторинга обращений с целью выявления возможных новых услуг, востребованных казахстанскими потребителями. По итогам оценки уже первых результатов стало понятно, что переводческие услуги должны быть дополнены услугами по нотариальному заверению, а многократно увеличившийся поток обращений поставил на повестку дня вопрос об открытии новых точек приема заказов в Алматы. Начата работа по поиску партнеров и определению оптимальных адресов присутствия.
Апрель 2008 года был ознаменован выполнением 1000 заказа. Данного показателя компания добилась с опережением на полгода (эта цифра была ранее названа как желательная для завершения третьего года с начала деятельности Neotech KZ). Добиться такого успеха компания смогла благодаря активной политике казахстанского офиса по пути привлечения новых клиентов, расширению базы исполнителей, применению новых современных форм продвижения.
Лето 2008 года. Открыты два новых офиса Neotech KZ в Алматы при нотариальных конторах по адресам: ул. Макатаева, д. 73/60 и ул. Байзакова, д. 155. Работа по расширению географии своего присутствия в Алматы постоянно продолжается. Другим важным событием этого же времени стало начало действительного членства Neotech KZ в Американской торговой палате в Республике Казахстан.
Октябрь 2008 года – участие в выставке KIOGE-2008. На выставке для заинтересованных заказчиков и потенциальных клиентов Neotech KZ были анонсированы перспективные планы компании по присутствию в регионе. Впрочем, о новых амбициозных планах компании можно было судить по новационным изменениям фирменного стиля Neotech KZ, которые не остались незамеченными клиентами компании. В это же время была начата работа по созданию нового сайта компании.
2009 год только начался. Мы желаем счастья, успеха и преуспеяния всем партнерам и клиентам нашей компании. Мы надеемся, что наступающий год будет богат на яркие запоминающиеся события, достойные стать частью летописи компании Neotech KZ.
Давайте делать историю вместе!
